Terminos Generales
Al realizar una oferta o participar en una subasta en LandAuction, usted acepta los terminos descritos a continuación. Estas reglas se aplican a todas las compras realizadas a traves de nuestro sitio web, ya sea en linea, por teléfono o mediante un representante.
REGLAS DE SUBASTA DE TERRENOS (Solo Terreno Baldio)
Plazos de Pago y Diligencia Debida
Periodo de Diligencia Debida (Cuatro Dias Calendario)
Al concluir una subasta, se cobrara de inmediato el metodo de pago registrado del oferente ganador por el monto total de la factura. A los oferentes ganadores se les otorga un periodo de diligencia debida de cuatro (4) dias calendario despues del cierre de una subasta para revisar la propiedad y confirmar su decisión de compra. Si, durante ese periodo de cuatro (4) dias calendario, el comprador determina que la propiedad no cumple con sus expectativas por cualquier motivo, puede enviar una solicitud de reembolso por escrito a nuestro equipo de servicio al cliente. Esto permite a los compradores completar su investigación y confirmar que la propiedad cumple con sus expectativas. Tras una solicitud por escrito oportuna dentro del periodo de diligencia debida de 4 dias calendario, el comprador recibirá un reembolso del 100% del precio de compra. Las solicitudes de reembolso deben recibirse antes de las 11:59 p.m. (hora del Pacifico) del cuarto dia calendario posterior al cierre de la subasta. Despues de que expire el periodo de diligencia debida de 4 dias calendario, todas las ventas de terrenos son finales y no reembolsables.
Durante este periodo de diligencia debida de cuatro (4) dias, se recomienda a los compradores:
- Revisar el listado completo de la propiedad y la documentación adjunta
- Investigar la zonificación, el acceso, los impuestos, los servicios públicos y el uso previsto
- Contactar al condado usando el APN o PID para su verificación
- Hablar con nuestro equipo de servicio al cliente si surge alguna duda
Falta de Comunicación
Si no se recibe ninguna solicitud de cancelación durante el periodo de diligencia debida de cuatro (4) dias calendario, la compra se considerara final y no reembolsable.
Compradores Sin Respuesta
Los compradores son responsables de asegurarse de que su información de contacto sea correcta y de monitorear las comunicaciones por correo electronico despues del cierre de la subasta. No responder a las comunicaciones no extiende ni pausa el periodo de diligencia debida.
REGLAS DE SUBASTA DE ACTIVOS (Joyeria, Monedas, Arte, Coleccionables)
Plazos de Pago
Autorización de Pago Inmediato
Al concluir la subasta, se cobrara de inmediato el metodo de pago registrado del oferente ganador por el monto total de la factura.
Al realizar una oferta, los oferentes autorizan a LandAuction a procesar el pago automaticamente si resultan ser el oferente ganador.
No se requiere aprobación o confirmación adicional despues del cierre de la subasta.
Politica de Ventas Finales
Todas las ventas de activos son finales una vez procesado el pago.
Los activos se venden segun se describen en el listado de la subasta. Es responsabilidad del oferente revisar las descripciones, fotos y especificaciones del artículo antes de ofertar.
Artículos Danados o Defectuosos
Si un artículo llega danado durante el transporte o presenta un defecto material:
- Contacte a Servicio al Cliente dentro de los 3 dias calendario posteriores a la entrega
- Proporcione fotos del dano o defecto
- Se debe emitir un Número de Autorización de Devolución (RAN) antes de la devolución
- Tras la verificación, usted recibirá uno de los siguientes:
- Un reemplazo (si esta disponible), o
- Un reembolso completo incluyendo el envio de devolución
Las reclamaciones presentadas despues de 3 dias calendario de la entrega confirmada pueden ser denegadas.
Devoluciones – Artículos No Danados
LandAuction no ofrece devoluciones por arrepentimiento del comprador, cambio de preferencia o insatisfacción no relacionada con dano o defecto material.
Sin embargo, a nuestra discreción, podemos autorizar una solicitud de devolución si:
- Se notifica a Servicio al Cliente dentro de los 3 dias calendario posteriores a la entrega
- El artículo se devuelve en su condición original
- Se emite un Número de Autorización de Devolución (RAN) antes de la devolución
Si se aprueba, se aplica lo siguiente:
- El artículo debe tener matasellos dentro de los 10 dias calendario posteriores a la emisión del RAN
- Puede aplicarse una tarifa de reabastecimiento de hasta $45 por artículo
- Los costos de envio de devolución son responsabilidad del comprador
Las devoluciones tardias o no autorizadas pueden ser rechazadas.
Artículos Publicados de Nuevo
Los artículos pueden volver a publicarse si:
- Un comprador anterior no completo el pago
- Hay multiples artículos identicos disponibles
- No se alcanzo un precio de reserva
Nota Importante Sobre Tasaciones (Solo Activos)
Algunos listados de joyeria incluyen Tasaciones de Valor de Reemplazo al Menudeo, comunmente usadas para fines de seguro.
Tenga en cuenta:
- Las tasaciones son preparadas por firmas independientes de terceros
- Verifican los detalles de las gemas y metales
- No representan el valor de reventa o de mercado
Los artículos no deben comprarse con la expectativa de revenderlos al monto de la tasación.
Para preguntas sobre tasaciones, puede contactar a:
Rechazo de Oferta / Puja
LandAuction se reserva el derecho de rechazar ofertas, retirar artículos o resolver disputas de ofertas. Todas las decisiones del subastador son finales.
Información de Envio (Solo Activos)
Envio Nacional
La mayoria de los artículos se envian dentro de 3 a 4 dias habiles, aunque algunos envios pueden tardar hasta 14 dias segun el tipo de artículo y la ubicación.
Tarifas de envio estandar:
- Joyeria: $19.95 por artículo
- Monedas: $9.95 por artículo
- Arte Enmarcado: $39.95 por artículo
- Otros Coleccionables: $29.95 por artículo
Envio Internacional
Los compradores internacionales deben contactarnos para obtener una cotización de envio personalizada. Las tarifas de envio indicadas se aplican solo a direcciones en EE. UU.
Prima del Comprador e Impuesto de Ventas
- Se aplica una prima del comprador del 17.5% a todas las compras de subasta
- A los residentes de California se les cobrara impuesto de ventas a menos que se proporcione un Permiso de Vendedor valido
Metodos de Pago Aceptados
- Visa
- MasterCard
- American Express
- PayPal
- Zelle
- Cheques de Caja
- Transferencias Bancarias
Preguntas o Necesita Ayuda?
Correo electronico:
Teléfono: 661.823.1543